Política de Privacidade

Política de Privacidade

Última atualização: Março de 2026

A Mira Sistemas ("nós", "nosso" ou "empresa"), inscrita no mercado de Curitiba-PR, com sede na Rua Emiliano Perneta, 822 - CJ 1603, Centro, Curitiba - PR, CEP 80420-080, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

1. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

Dados fornecidos por você:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Número de telefone e/ou WhatsApp
  • Nome da empresa e cargo
  • Mensagens enviadas por meio do formulário de contato
  • Informações fornecidas durante a contratação de serviços

Dados coletados automaticamente:

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e sistema operacional
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Dados de cookies e tecnologias similares
  • Informações de localização aproximada

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Prestação de serviços: Execução de contratos de suporte de TI, desenvolvimento de sistemas e serviços de DevOps
  • Comunicação: Responder solicitações, enviar propostas comerciais e informações sobre nossos serviços
  • Atendimento ao cliente: Suporte técnico via helpdesk, telefone, e-mail e WhatsApp
  • Melhoria do site: Análise de uso e navegação para aprimorar a experiência do usuário
  • Obrigações legais: Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e fiscais
  • Segurança: Prevenção de fraudes e proteção da segurança dos nossos sistemas

3. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

  • Consentimento (Art. 7º, I): Quando você preenche nosso formulário de contato ou se cadastra em nossa newsletter
  • Execução de contrato (Art. 7º, V): Para a prestação dos serviços contratados
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para melhorias no site e comunicações comerciais pertinentes
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Para atender exigências fiscais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

  • Prestadores de serviço: Empresas parceiras que auxiliam na operação dos nossos serviços (hospedagem, e-mail, ferramentas de suporte), sempre sob acordo de confidencialidade
  • Obrigação legal: Quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial
  • Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais:

  • Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS)
  • Controle de acesso restrito aos dados pessoais
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Backups regulares com proteção adequada
  • Firewalls e sistemas de detecção de intrusão

Os dados são armazenados em servidores seguros pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais aplicáveis.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

  • Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles
  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação: De dados desnecessários ou tratados em desconformidade
  • Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço
  • Eliminação: Dos dados tratados com base no consentimento
  • Informação: Sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados
  • Revogação do consentimento: A qualquer momento, sem comprometer o tratamento realizado anteriormente

7. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

  • Lembrar suas preferências de navegação
  • Analisar o tráfego do site
  • Personalizar o conteúdo exibido

Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode afetar a funcionalidade do site.

8. Retenção de Dados

Seus dados pessoais serão mantidos:

  • Durante a vigência do contrato de prestação de serviços
  • Pelo prazo legal exigido para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias
  • Até a revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada
  • Dados de navegação: Por até 12 meses, para fins de análise e melhoria do site

9. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos que dados de menores foram coletados inadvertidamente, providenciaremos sua exclusão imediata.

10. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página com a data de atualização revisada. Recomendamos que você revise esta política periodicamente.

11. Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou realizar solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade e ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Nos comprometemos a responder todas as solicitações no prazo de até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.